Buat pesananmu hanya dengan beberapa langkah mudah:
1. Login atau buat akun.
2. Pilih jenis produk yang kamu inginkan.
3. Cek detail sepsifikasi produk. Tentukan jumlah pesanan. Masukan produk ke keranjang (Add to Chart).
4. Pilih lagi produk lainnya di katalog, atau bila sudah selesai belanja, cek pesananmu di Keranjang Belanja.
5. Tulis alamatmu, tentukan jenis pengiriman.
6. Cek harga dan lakukan pembayaran.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dan terverifikasi.
Keterangan:
- Mengapa saya harus membuat akun? Agar pesanan dapat dilacak dengan mudah.
- Pembayaran yang diterima oleh sistem setelah waktu cut-off akan diproses pada hari kerja berikutnya. (Senin-Jumat pk. 15:00 WIB, Sabtu pk. 13:00 WIB)
- Hari Minggu, hari besar dan cuti bersama tidak ada pengiriman.
- Untuk produk custom, customer service kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi harga.
SYARAT DAN KETENTUAN
Selamat datang di www.sotapack.com
Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh PT. Wahyu Abadi terkait kegiatan penggunaan situs www.sotapack.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena berdampak pada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.sotapack.com, Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, dan setuju dengan semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
KERAHASIAAN
Sotapack berkomitmen menjaga kerahasiaan Data Pengguna. Data kontak Pengguna hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi jual-beli di www.sotapack.com saja.
Sotapack berkomitmen menjaga kerahasiaan Data Pesanan dari tiap Pengguna. Data Pesanan hanya akan digunakan untuk keperluan memproses pesanan di www.sotapack.com saja.
Sotapack berkomitmen menjaga kerahasiaan disain/artwork yang dikirimkan Pengguna, dan akan menggunakan desain/artwork untuk memproses pesanan tersebut.
Bila dikemudian hari ada masalah hukum (seperti diantaranya plagiasi atau pelanggaran hak cipta), pelanggaran hukum tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna dan Sotapack akan mematuhi permintaan Pihak Berwajib termasuk diantaranya memberikan Data Pengguna bila diminta.
REGISTRASI
Pengguna wajib membuat akun (Registrasi) sebelum dapat melakukan transaksi di www.sotapack.com.
Sebuah email dan/atau nomor telepon hanya dapat digunakan untuk satu akun.
Pengguna yang sudah memiliki akun (sudah pernah Registrasi) di www.sotapack.com dapat Login sebelum melakukan transaksi.
Bila Pengguna lupa kata sandi (password), link untuk password recovery akan dikirimkan ke alamat email yang didaftarkan oleh Pengguna pada saat Registrasi.
Sotapack tidak memungut biaya apapun untuk Registrasi ataupun password recovery.
Pengguna wajib memiliki akun untuk memudahkan melacak pesanan dan memudahkan komunikasi antara Pengguna dan Sotapack.
PEMBAYARAN DAN SALDO
Pembayaran di www.sotapack.com dilakukan melalui XENDIT, Payment Gateway yang menyediakan berbagai metode pembayaran dan pengiriman dana dengan aman.
Sotapack tidak mengumpulkan/menyimpan uang pembeli dalam bentuk saldo.
Bila ada kelebihan bayar atau pengembalian dana, akan dilakukan melalui Payment Gateway setelah melalui proses verifikasi.
PROSES PESANAN
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh Sotapack.
Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan.
PENGIRIMAN
Waktu cut-off proses pengiriman di hari yang sama:
- Senin-Jumat jam 15:00 WIB
- Sabtu jam 13:00 WIB
Pembayaran yang diterima oleh sistem setelah waktu cut-off akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Hari Minggu, hari besar dan cuti bersama tidak ada proses pengiriman.
PRODUK CUSTOM
Desain atau artwork yang dikirimkan kepada Sotapack tidak boleh melanggar Undang-undang Hak Cipta.
Service kami akan menghubungi Pengguna untuk konfirmasi harga.
Pembayaran untuk Produk Custom juga dilakukan melalui Payment Gateway.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh Sotapack.
Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan.
PENUKARAN PRODUK
Produk dapat ditukar bila terjadi kesalahan pengiriman produk oleh pihak Sotapack setelah melalui proses verifikasi.
Sotapack akan mengatur penjemputan produk yang akan ditukar.
Biaya penjemputan dan pengiriman kembali produk yang ditukar ditanggung oleh Sotapack.
